Como funciona o período de teste?+
Você ganha 7 dias gratuitos para explorar todos os recursos. Não pedimos cartão e você pode cancelar a qualquer momento.
Quais são as diferenças entre os planos Starter e Pro?+
Starter inclui 1 conta, múltiplos usuários (ilimitado), OS, clientes, estoque e vendas. O Pro adiciona exportação de relatórios em Excel, aprovação de OS por link no WhatsApp e aplicativo para os técnicos gestionarem as OS.
Posso importar meus dados atuais (clientes, produtos)?+
Sim. Enviamos uma planilha modelo para importar em lote e ajudamos na conferência.
Consigo aprovar orçamentos pelo WhatsApp?+
Sim. No plano Pro você gera um link de aprovação que pode ser enviado por WhatsApp em 1 clique.
O SparkDOT funciona no celular? Preciso instalar algo?+
É um Web App: basta abrir no navegador do computador ou celular. Não precisa instalar.
Quantos usuários posso ter?+
Você pode criar vários usuários para vendedores, técnicos e administradores.
Dá para controlar técnicos nas OS?+
Sim. Você atribui o técnico com 1 clique, acompanha no dashboard e filtra por responsável.
Como funciona o controle de estoque e produtos?+
Cadastre itens, edite quantidades individualmente ou em lote e veja histórico de vendas para repor com segurança.
O sistema registra vendas de balcão (PDV)?+
Sim. Você registra vendas e emite relatórios rápidos para acompanhar desempenho.
Que relatórios estão disponíveis?+
Faturamento, OS aprovadas, ticket médio e outros indicadores. No Pro, você exporta para Excel.
É possível trabalhar com mais de uma unidade?+
Sim. Fale com a gente se precisar operar mais de uma.
Existem perfis e permissões de acesso?+
Sim. Você pode limitar o que cada usuário vê e faz, seguindo a função de cada pessoa.
Como é o suporte?+
Atendemos por e-mail/WhatsApp.
Meus dados estão seguros?+
Usamos boas práticas de segurança e conexão criptografada (HTTPS). Você pode exportar relatórios a qualquer momento.
Como faço o cancelamento?+
Você pode cancelar sem burocracia antes do fim do período vigente. O acesso permanece até a data já paga.
O SparkDOT emite nota fiscal?+
Hoje o foco é gestão de OS, clientes, estoque e vendas. Para emissão fiscal, usamos exportações e integrações sob demanda (fale com o time comercial).
Quais são os requisitos mínimos?+
Qualquer dispositivo com navegador moderno e internet estável.
Consigo personalizar campos da OS?+
Você pode ajustar informações essenciais da OS e dos clientes. Se precisar de algo específico, fale com o suporte.
Existe treinamento para minha equipe?+
Sim. Enviamos materiais de onboarding e podemos orientar seu time no início.
O que acontece quando o teste termina?+
Você escolhe um plano e continua de onde parou — seus dados permanecem salvos.
